الشروط والأحكام

الوصف

تحذيرات مهمة :

• لا يحق المطالبة بالاستفادة من الضمان الذهبي (الاسترجاع) إلا بعد الانتهاء من الشهر الأول خلال الأسبوعين الأوليين.
• لا يحق المطالبة بأي استرجاع مالي بعد أسبوعين من إضافة آخر محتوى مقرر في خطة الدورة.
• لا يحق طلب إعادة شرح الدروس بشكل فردي في حال الغياب.
• لا تُسترد أي مبالغ مدفوعة في حال الانسحاب أو التأجيل.
• لا يُعفى المتدرب من سداد أقساط «تابي» أو «تمارا» عند الانسحاب أو التأجيل.
• لا يُقبل أي تبرير أو شفاعة في حال حدوث مخالفات سلوكية، ويحتفظ المركز بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.
• الشهادات تُصرف للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية فقط.
• تبقى تسجيلات كل مستوى متاحة للمتدرب مدة 90 يومًا من تاريخ آخر درس في ذلك المستوى، وبعدها تُقفل التسجيلات فقط ويبقى باقي محتوى المستوى متاحًا. ويمكن تمديد الوصول إلى التسجيلات مدة 90 يومًا من تاريخ الدفع مقابل 99 ريالًا.

سياسة الاسترجاع (الضمان الذهبي):

يحق للمتدرب المطالبة بالاسترجاع عند تحقق جميع الشروط التالية:

• حضور فعلي لا يقل عن 80٪ من الحصص المباشرة.
• المطالبة بالاسترجاع خلال الأسبوعين من الانتهاء من الشهر الأول.
• الالتزام بأداء التمارين اليومية بعد كل محاضرة.
• إكمال الاختبارات الأسبوعية في نهاية كل أسبوع.
• ألا يكون عمر المتدرب في دورات اللغة الإنجليزية للكبار أقل من 7 سنة ، التسجيل لمن هم دون ذلك يُعد غير مؤهل للاستفادة من الضمان الذهبي.
• ألا تكون هناك مخالفات سلوكية أو إهمال أو غياب غير مبرر أو نقص في الالتزام.
• تتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 21 يومًا من تاريخ الموافقة.
• تُقدم المطالبة خلال أسبوعين فقط بعد إضافة آخر محتوى مقرر في خطة الدورة للشهر الأول.